سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع

رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية 25 ريال فقط للطلب.

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم.

لكن بعد تأكيد الطلب وبدء عملية الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب دون تحمل العميل تكاليف الشحن والإلغاء المترتبة على الطلب، وينطبق ذلك أيضًا في حال رفض استلام الشحنة.

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول، مع وجود التاغات وكامل ملحقاته، وألا يكون عليه أي آثار استخدام.

تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع: 25 ريال فقط يتحملها العميل.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، يتم اعتماد الاسترجاع.

يتم رد المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب خلال مدة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ اعتماد الاسترجاع.

يتم خصم مصاريف شحن الشحنة الأولى + مصاريف شحن الشحنة المرتجعة من المبلغ المستحق للعميل، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.